BUSINESS事業案内
ライフサポート
03 しっかりと準備をすれば、 入居中のトラブルは限りなく「０」に近づけるが可能です。 万が一トラブルが発生し困ったときはブリッジライフにお任せください。
外国籍入居者の皆様のトラブルを未然に防ぐノウハウの提供をおこなうことで、入居から退去まで借主・貸主・ご入居様すべての方に安心を提供いたします。
駆けつけ対応も可能です！
これまでブリッジライフは宿舎管理2,000件以上の実績がありますが、その中には様々なトラブル対応がありました。その対応経験の中で培った、外国籍入居者の皆様のトラブルを未然に防ぐノウハウが多数存在します。
これらを事前に提供・共有し、準備することで入居中のトラブルは限りなく「０」に近づけることが可能になります。
万が一、トラブルが発生した場合は、ブリッジライフのスタッフがご担当者様のお手を煩わせることなく対応、解決します。
そしてその内容を、速やかに詳細レポートにまとめ報告させていただきます。
ライフサポート対応パターン
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母国語対応
入居者からの安心感・満足度がＵＰ！ 弊社スタッフが入居者と直接やり取りをします。トラブル時の駆けつけ対応も実施します。
※一部対応できないエリアもございます。 -
オリエンテーション
トラブルを未然防止！ 物件に沿った・各法人の要望に沿った資料作成をします。入居者への的確なオリエンテーションも実施します。
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業務効率化・削減
各窓口を一括対応！ 入居者・管理会社・近隣からの連絡を弊社へ集約します。
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事前調査
万全なサポート対応フロー確立！物件情報・設備情報・近隣情報を把握し、入居中トラブルを防ぎます。
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一括対応
入居前・入居中・退去時・退去後までの全て対応可能！ 都度のレポート発行により、情報共有も万全です。
入居者管理はお任せください！
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管理システム
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管理レポーティングシステム
対応状況の詳細情報までを入力・記録します！
- ① 案件ごとに、時系列に、対応者ごとの、発言・対応内容を記載。
- ② 対応履歴管理により「言った」「言わない」のトラブルが減少。
- ③ 緊急時の業者等手配の流れも詳細に報告。
- ④ PDF形式でトラブル対応報告書を作成・送付。