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外国人コール24
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不動産管理会社・家賃保証会社の方へ

「外国人専門不動産管理会社」 が運営する多言語コールセンターです!

「外国籍専門不動産管理会社」だからできる提案がございます!

文化の違いによるトラブル対応も、賃貸のル-ルや規約の正しい説明も、すべてブリッジライフにお任せください!

受け入れの際に最も躊躇う原因となる『言葉の壁』や『生活習慣の違い』への不安は、ブリッジライフの『外国人コール24』で解決できます。

こんな要望・お悩みはありませんか?

  • 最近管理会社からの外国人対応の相談が増えてきた…

    最近、管理会社へ訪問すると外国人対応の保証サービスとかないの?と聞かれることが多くなってきた。
    (家賃保証会社談)

  • 滞納したまま帰国されるリスクが不安

    督促の意味がきちんと通じているか非常に不安です。帰国されてしまうリスクを考えながら仕事しています。
    (家賃保証会社談)

  • 入居審査で言葉が通じず安心して審査を通せない!

    入居審査の段階でもやっぱり言葉の壁は大きいです。「伝えたのに伝わってない」など問題が起きないか心配です。
    (家賃保証会社談)

  • 文化やマナーの違いが心配

    一番の心配は、近隣住民とのトラブルです。文化やマナーの違いをしっかり理解させることが大事だと思います。
    (管理会社談)

  • 家賃滞納や無断帰国などの契約
    違反が心配…

    入居したのはいいものの、その後、家賃滞納が続き、確認しに行ったら、母国へ帰国していた。連絡もつかないし…
    (管理会社談)

  • 契約内容は理解している?

    解約方法や更新の説明、退去時の原状回復費用などきちんと理解できているか心配です。外国人が入居すると、とにもかくにも説明をしてお願いをしなければなりません。
    (管理会社談)

文化の違いによるトラブル対応も、賃貸のルールや規約の正しい説明も
不動産の専門知識×8ヶ国語対応だから安心
すべてブリッジライフにお任せください!

すべてブリッジライフにお任せください

受け入れの際に最もためらう原因となる「言語の壁」や「生活習慣の違い」への不安は、

 

不動産管理会社様には外国人コール24で解決。
家賃保証会社様には多言語通訳サポートで解決

サービス内容

不動産管理会社様向け「外国人コール24」

外国人入居者様の安心をサポート

8言語24時間365日一般的な設備トラブルや鍵の紛失ばかりではなく、生活騒音やゴミ出しなどのマナートラブル、
さらに契約や家賃に関する問い合わせ、解約、更新受付などさまざまな案件に対応します。

1

緊急駆け付けの手配

鍵・ガラスの破損 / 水道・電気・ガスの故障

2

各種問合せ

契約内容確認 / 解約・更新・変更のご案内

3

多言語対応

来店時の通訳 / 滞納時の通訳

4

ソフトクレーム

騒音・ゴミ出し・マナー / 転貸・無断帰国

5

各種受付

解約・更新受付 / 退去時立会調整

管理会社様に選ばれる理由

  1. 緊急駆け付けの手配だけだはなく、住まいに関するあらゆるお問い合わせに24時間
  2. 入居者への連絡手段は、携帯・メール・SNS・SMSと多岐にわたりコンタクト
  3. 賃貸借契約書・重要事項説明書もお預かりするので、細かな内容まで対応が可能
  4. 外国人入居者からの受電はもちろんだが、管理会社様からの注意や確認の架電対応も充実
  5. ただの通訳ではなく、外国人専門の管理会社なので、専門的な内容もカバー

詳しくはこちらから

家賃保証会社様向け「多言語通訳サポート」

家賃保証会社様が抱える課題を解決

家賃保証会社の皆様が抱える「言葉や習慣の違いによる課題」をワンストップで解決。 入居時の審査から家賃滞納など「もしも」の時の督促連絡代行まで、幅広くサポートいたします。

1

審査サポートサービス

入居時の審査内容のヒアリング代行

  • 来日前審査を可能に
  • 日本人同様の審査を実現

2

督促連絡代行サービス

初期督促&三者間通訳のサポート

  • 業務効率・生産性がアップ!

ここまでやります

  • 審査サポートではヒアリングシートを元に保証委託申込者へ架電・聞き取りを行います。
  • 督促連絡代行では、事前に家賃保証会社様と打ち合わせし、テンプレートやQ&Aを作成し、オペレーターに周知徹底いたします。
 入居審査も督促連絡も不安の多い業務です。BridgeLifeと力を合わせて解決していきましょう。

詳しくはこちらから

導入したお客様の声

お客様

対応範囲も多岐に渡るので本当に助かっております

明和不動産管理様

入居者様の連絡受付だけではなく、管理会社としての知識を持って対応して頂けるので、とても助かっています。外国人コール24を導入するまでは、外国人入居者様との言葉の壁や慣習の違いにより対応に苦慮していました。BridgeLifeは外国人専門の賃貸住宅管理会社も運営されておられるので、単に言語対応が出来る通訳のコールセンターではなく、管理会社としての経験とノウハウを基にした入居者様の対応をして頂けます。対応範囲も多岐に渡るので本当に助かっております。

お客様

外国人を入居させるオーナー様への精神的な安心材料になっています

株式会社リードワン様

外国人専門の管理会社が運営しているコールセンターということで、外国人を入居させるオーナー様への精神的な安心材料になっています。外国人入居が課題の管理会社様には是非、お勧めします!外国人コール24を導入するまでは、文化の違いから来ているであろう、騒音やゴミ出しマナーの苦情が多く1件1件に費やす時間が負担になっていましたが、導入後は電話連絡対応のみになり、非常に助かっています。今後さらに増えてくる外国人受け入れ準備を早期に行うことがビジネスチャンスに繋がっていくと考えます。

お客様

外国人入居提案・管理獲得の武器に!

株式会社日本エイジェント様

弊社がブリッジライフ様の提供する外国人コール24導入を決めた理由の1つとしては、やはり管理会社が運営しているという点です。

『管理会社としてのノウハウ+多言語対応』弊社がブリッジライフ様との協議を決断した大きな理由は、ここです。安心して外国人入居者対応をお任せすることができています。

そして、このような多言語コールセンターを導入することで、物件オーナー様への外国人入居提案・管理獲得の武器の1つにもなります。

外国人対応件数が多い不動産会社にとってはマストなツールであると言えます。

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